Procura o procon de sua cidade, isso e abusivo e vedado pelo CDC, como descrito na matéria, mas precisa ter provas desse abuso. Ligar insistentemente, até depois de vc esclarecer os motivos não é permitido, principalmente durante tarde da noite e no horário de trabalho. Para garantir o direito ao crédito, existem ações judiciais cabíveis e o Serasa. Não é colocando o devedor em situação vexatória ou em risco de perder o emprego, ou ter seu descanso atribulado que se age. Só defende isso quem nunca passou por imprevistos financeiros.